Pixel 6: zrada, kterou google nedokázal napravit, a uživatelé se od něj odvracejí!

Google Pixel 6 a 6 Pro měly být triumfální návratem značky na trh s chytrými telefony. Místo toho se z nich staly symbolem zklamání a frustrace. A co je horší, mnoho uživatelů se rozhodlo už nikdy nekoupit jiný telefon od Googlu. Příběh, který se nese internetem, je varovný a ukazuje, jak snadno může i technologický gigant ztratit důvěru svých zákazníků.

Prsty na špatném senzoru: zrada, která vše zničila

Zkušenosti uživatelů Pixelu 6 a 6 Pro byly plné problémů. Od začátku trápil poddisplejový optický snímač otisků prstů, který byl pomalý, nepřesný a často selhával. I přes sliby o aktualizacích se situace výrazně nezlepšila. A co víc, problémy se týkaly i baterií, které se nafukovaly a rychle degradovaly. Nejednomu majiteli se tak podařilo zničit svůj telefon během několika měsíců.

Uživatel s uživatelským jménem PresentSpecific5666 a jeho žena obdrželi tyto telefony zdarma jako součást propagační akce spojené s přechodem Sprintu k T-Mobile. Přestože byly telefony zdarma, tvrdí, že ani za dolar by je nekoupili. „Jsem s tím hotov. Google neměl posílat na trh tak poškozený telefon,“ prohlásil. Podle jeho slov by základní testování mělo odhalit problémy se senzorem otisků prstů.

A to ještě nemluvíme o problémech s přehříváním, výpadky spojení a dokonce i o tom, že jediná kapka deště v nabíjecím portu dokázala zničit digitizér u telefonu jeho manželky. U jeho vlastního telefonu se začal v dřívějším období porouchávat rádiový modul.

Ztráta důvěry: pixel už nikdy?

Další uživatel, UltraPharaoh, označil Pixel 6 Pro za jeden z nejhorších telefonů, které kdy koupil. Tvrdí, že telefon vážně poškodil image značky Pixel. „Nikdy už si nekoupím ani nedoporučím jiný Pixel,“ prohlásil.

Google se od té doby pokusil situaci napravit. Nahradil optický snímač otisků prstů za ultrazvukový u modelu Pixel 9 a vylepšil modem, který byl také častým zdrojem problémů. Spekuluje se, že budoucí Pixel 11 Pro bude využívat modem MediaTek M90. Přesto mnoho uživatelů, kteří zažili zklamání s Pixelem 6, se k značce nevrátí.

Zatímco někteří uživatelé Pixelu 6 se možná poohlédnou po novém telefonu, je otázkou, zda přebolí jejich obliba v Pixele více než problémy, které zažili. Já osobně jsem se po svých vlastních negativních zkušenostech s Pixel 6 Pro vrátil k iPhone 11 Pro Max a následně k iPhone 15 Pro Max. Ale musím říct, že nakonec jsem si Pixel 6 Pro oblíbil díky vylepšenému Gemini AI a jeho schopnosti reagovat na mé potřeby rychleji než dříve. Proto se s radostí chystám upgradovat na Pixel 11 Pro XL.

Google je král backportingu, a to je důvod, proč si myslím, že i já se k Pixelu vracím. Stále věřím, že Google dokáže vylepšit i starší modely, a proto se těším na to, co přinese Pixel 11 Pro XL. Ale s rostoucím počtem nespokojených uživatelů Pixelu 6 je jasné, že Google má před sebou těžkou práci, aby si zpět získal důvěru svých zákazníků.